Invio di richieste di revisione:
- Vai alla sezione " Ottieni recensioni " sulla barra laterale sinistra per avviare richieste di recensione tramite SMS, e-mail, WhatsApp o codice QR.
- Scegli se caricare un file CSV o invitare i clienti individualmente inserendo manualmente il loro Nome e Numero/Email. Per aggiungere un nuovo cliente, clicca su " Aggiungi riga ".
- Assicurati di avere il consenso per inviare messaggi. Seleziona "Ho il consenso per inviare messaggi a questo contatto" e poi clicca su " Richiedi una revisione ".
Personalizzazione del modello e linee guida:
- Nella sezione "Ottieni recensioni", scorri verso il basso per personalizzare i modelli di richiesta di recensione per SMS, e-mail e WhatsApp.
- Il nome del mittente non deve contenere caratteri speciali; utilizzare solo lettere maiuscole e minuscole.
- Il template non dovrebbe includere alcun link diverso dall'URL di destinazione che deve essere incluso. Il messaggio di errore quando questo non viene rispettato.
Funzione promemoria opzionale:
- Facoltativamente, invia un promemoria automatico tramite SMS/e-mail dopo 3 e/o 7 giorni se il cliente non ha lasciato una recensione dopo la richiesta iniziale.
- Personalizza i modelli di promemoria SMS/e-mail.
Richieste inviate:
- I registri delle richieste inviate vengono salvati nella sezione "Richieste inviate".
